AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellung:
Beachten Sie bitte, dass wir eine Back- und Lieferfrist (bzw. Abholfrist) von mindestens 72 Stunden (3 Tage) benötigen. Bei Unklarheiten kontaktiere uns per Mail oder Telefon.

Torten/Hochzeitstorten:
Bestellungen von Torten erfolgen jeweils per Email oder über unseren Online Shop. In der Regel müssen Torten mindestens 7 Tage vor dem Anlass bestellt werden (Hochzeitstorten 15 Tage vor dem Anlass).

Lieferung/Abholung:
Eine Lieferung ist nur innerhalb der Schweiz möglich und erfolgt durch den Planzer Paketservice. An Samstagen, Sonntagen und allg. Feiertagen werden keine Pakete zugestellt. Die Lieferung sowie die dazu nötige Verpackung wird dem Kunden verrechnet.

Bei Selbstabholung wird die Bestellung am vereinbarten Termin in “Anitas süsse Werkstatt” an der Oberlandstrasse 23 in 3700 Spiez abgeholt.

Torten/Hochzeitstorten:
Sämtliche Tortenbestellungen werden nicht per Post versendet und müssen am vereinbarten Termin in „Anitas süsse Werkstatt“ an der Oberlandstrasse 23 in 3700 Spiez abgeholt werden.

Auf Anfrage, insbesondere bei Hochzeitstorten, bietet „Anitas süsse Werkstatt“ auch einen Lieferservice an. Eine Lieferung innerhalb von Spiez kostet CHF 20.-, für Lieferungen ausserhalb von Spiez kommen noch CHF 2.- pro Kilometer dazu.

Allergien/sonstige Informationen:
Alle Torten werden frisch zubereitet und enthalten unter anderem Eier, Mehl, Schokolade (kann Spuren von Nüssen enthalten) und Milchprodukte. Falls Sie an Laktoseintoleranz, Gluten- oder anderen Unverträglichkeiten leiden, kontaktieren Sie mich bitte bei der Bestellung.

Torten/Hochzeitstorten:
Blumentorten: Alle Blumen (echte und Zucker) werden am Stiel mit Plastikfolie umwickelt bevor sie in die Torte gesteckt werden. Frische Blumen aus der Gärtnerei sind IMMER gespritzt.

Jegliche Haftung von allergischen Reaktionen wird abgelehnt.

Zahlungsbedingungen:
Wir danken für Ihr Verständnis, dass wir die Bezahlung vor Ort nur bis maximal Fr. 50.00 akzeptieren. Höhere Beträge müssen im Voraus auf unser Konto bezahlt werden. Erst nach Geldeingang wird die Bestellung verarbeitet.

Torten/Hochzeitstorten:
Für die definitive Bestellung wird jeweils eine Anzahlung in Rechnung gestellt. Torten unter
Fr. 500.00 müssen bis 10 Tage vor dem Anlass/Abholung vollständig bezahlt werden, Torten über Fr. 500.00 bis 30 Tage vor dem Event.

Stornierung:
Torten/Hochzeitstorten:
Nach Erhalt der schriftlichen Bestellbestätigung ist die Bestellung für beide Parteien bindend. Bei Stornierungen gelten folgende Regeln:

Stornierung bis 3 Monate vor dem Anlass –
Betrag wird komplett storniert (inkl. Anzahlung)
Stornierung 31-90 Tage vor dem Anlass –
zu bezahlen sind die bereits gemachten Arbeiten, jedoch mindestens 1/3 des Bestellbetrages
Stornierung 8-30 Tage vor dem Anlass –
zu bezahlen sind die bereits gemachten Arbeiten, jedoch mindestens 1/2 des Bestellbetrages
Stornierung 7 Tage vor dem Anlass – keine Rückerstattung möglich

Wird die Bestellung durch „Anitas süsse Werkstatt“  storniert, erfolgt die Rückzahlung aller bereits geleisteten Anzahlungen.

Bestelländerungen:
Torten/Hochzeitstorten:
Die Anzahl der Portionen (+/-15 Portionen) sowie der Geschmacksrichtungen können bis 20 Tage vor dem Anlass angepasst werden. Änderungen des Designs, Farbe, Zuckerblumen etc. werden zusätzlich zur bereits geleisteten Vorarbeit berechnet.

Tortenständer/Kühlboxen:
Torten/Hochzeitstorten:
Auf Wunsch verleihen wir Ihnen gegen Depot einen passenden Tortenständer oder die passende Kühlbox. Die Leihware muss unaufgefordert, unversehrt und sauber bis am darauffolgenden Mittwoch Ihres Anlasses oder nach Vereinbarung in „Anitas süsse Werkstatt“ abgegeben werden. Die Tortenständer und Kühlboxen können auch gut verpackt geschickt werden, jedoch übernimmt „Anitas süsse Werkstatt“ für Transportschäden keine Haftung.
Erfolgt die Rückgabe nach dem vereinbarten Termin wird pro Tag eine Strafgebühr von CHF 10.00 berechnet. Wird der Tortenständer oder die Kühlbox beschädigt oder geht verloren werden diese komplett in Rechnung gestellt
(je nach Grösse CHF 50.00/100.00/200.00/250.00)

Copyright:
Alle Bilder auf der Homepage von „Anitas süsse Werkstatt“ sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.

Datenschutz:
Ich verpflichte mich Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu veräussern. Es werden
nur für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert, die Daten werden vertraulich behandelt. Einsicht in unsere Datenschutzerklärung erhalten Sie auf unserer Homepage.

Haftungsausschluss
Mit der Übergabe der Produkte geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung, Wertminderung und Verschlechterung, einschliesslich der Haftung gegenüber Dritten, auf Sie über. Wir übernehmen keine Haftung bei verspäteter Dienstleistung durch falsch deklarierte Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Im Falle von höherer Gewalt (insbesondere Verkehrsunfall, Verkehrsstau, Betriebsstörung, Streik, Stromausfall und ähnlich) wird die Lieferzeit der Dienstleistung um die Dauer der Hinderung verlängert.

Gerichtsstand
Gerichtsstand Spiez